“شرطة عجمان” تستعرض أفضل ممارساتها في خدمة المتعاملين لوفد الهيئة العامة للمعاشات
علاء حمدي
تعزيزاً للاتصال والتواصل الخارجي ودعماً للروح المشاركة والتعاون مع الشركاء، استضاف مركز خدمات ترخيص الآليات والسائقين وفدًا من الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية، بهدف الاطلاع على أفضل الممارسات المطبقة في مجال خدمة المتعاملين.
رحّب العقيد عبد الله حميد المطروشي نائب مدير إدارة ترخيص الآليات والسائقين، يرافقه المقدم محمد بن هزيم السويدي رئيس قسم إسعاد المتعاملين، بوفد الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية برئاسة السيد أحمد العوضي مدير إدارة الخدمات الحكومية، يرافقه عدد من رؤساء الأقسام والمختصين في الهيئة، مؤكداً أهمية مثل هذه اللقاءات في تعزيز التعاون وتبادل الخبرات والاطلاع على أفضل الممارسات في مجالات تقديم الخدمات وتطويرها، بما يسهم في إسعاد المتعاملين ورفع مستوى جودة الخدمات الحكومية.
واستعرض نائب مدير إدارة ترخيص الآليات والسائقين خلال اللقاء أبرز الممارسات المتبعة في تطبيق معايير نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات، وخاصة في محور ” تطوير قنوات الخدمة “، حيث تم تسليط الضوء على المبادرات النوعية التي أطلقها المركز لتعزيز كفاءة قنوات تقديم الخدمة، والتجارب الناجحة في التحول إلى القنوات الذكية.
من جانبهم، أعرب وفد الهيئة عن تقديرهم لما اطلعوا عليه من تجارب رائدة وخطط تطويرية تدعم تحقيق أعلى مستويات الرضا والسعادة للمتعاملين، مؤكدين أهمية تبادل الخبرات بما يسهم في تحقيق التكامل والتميز في تقديم الخدمات الحكومية على مستوى الدولة.
